ДТП: що робити та як отримати відшкодування
Перші дії при ДТП
Негайно після аварії:
- Зупиніться та увімкніть аварійну сигналізацію
- Перевірте стан учасників ДТП
- Викличте швидку при необхідності
- Викличте поліцію (102)
- Не переміщуйте автомобілі до приїзду поліції
Якщо є постраждалі:
- Надайте першу допомогу
- Викличте швидку (103)
- Не залишайте місце ДТП
- Дочекайтесь поліції
Документування ДТП
Що потрібно зафіксувати:
- Фото та відео місця аварії
- Дані учасників ДТП
- Свідків (якщо є)
- Пошкодження автомобілів
- Схему ДТП
Важливі деталі для фото:
- Загальний план місця аварії
- Положення автомобілів
- Пошкодження крупним планом
- Номери автомобілів
- Дорожні знаки та розмітку
Оформлення ДТП
Європротокол (якщо немає постраждалих):
- Збитки до 100 000 грн
- Не більше 2 автомобілів
- Взаємна згода учасників
- Заповнення бланку європротоколу
Оформлення через поліцію:
- При наявності постраждалих
- При спірі про винуватість
- При збитках понад 100 000 грн
- При відмові від європротоколу
Робота зі страховою компанією
Повідомлення про ДТП:
- Протягом 3 днів після аварії
- Подача заяви про страхову подію
- Надання документів
Необхідні документи:
- Заява про страхову подію
- Протокол ДТП або європротокол
- Довідка про ДТП
- Документи на автомобіль
- Поліс страхування
- Паспорт та права
Оцінка збитків
Методи оцінки:
- Експертиза страхової компанії
- Незалежна експертиза
- Сервісна оцінка
Якщо не згодні з оцінкою:
- Замовте незалежну експертизу
- Подайте претензію страховщику
- Зверніться до суду при необхідності
Отримання відшкодування
Терміни виплат:
- Протягом 30 днів після подачі документів
- При затримці - штраф 1% на день
Способи відшкодування:
- Грошова виплата
- Ремонт у сервісному центрі
- Заміна пошкоджених деталей
Часті проблеми
Відмова у виплаті:
- Порушення термінів повідомлення
- Неповний пакет документів
- Винятки за полісом
- Підозра в шахрайстві
Заниження суми:
- Незалежна експертиза
- Претензія страховщику
- Судова захист
Практичні поради
До ДТП:
- Перевірте поліс страхування
- Вивчіть умови договору
- Зберігайте контакти страховщика
При ДТП:
- Не визнавайте вину одразу
- Збирайте докази
- Не підписуйте документи без розуміння
- Консультуйтесь з адвокатом
Після ДТП:
- Дотримуйтесь термінів повідомлення
- Зберігайте всі документи
- Не погоджуйтесь на занижену оцінку
- Звертайтесь до адвоката при проблемах
Коли потрібен адвокат
Обов'язково звертайтесь до адвоката якщо:
- Є постраждалі
- Страхова відмовляє у виплаті
- Сума відшкодування занижена
- Є спір про винуватість
- Складна ситуація з документами
Консультація
Потрібна допомога з ДТП? Дзвоніть: +38(067)482-62-07
Email: ostrovska.liliia@gmail.com
Адреса: Одеса, вул. Ланжеронівська, 19